Вчера невольно протестил оформление ДТП через госуслуги-авто. Чувства от этой фигни смешанные:
Немногочисленные плюсы:
1. Большую часть данных вводить не надо, что-то подтягивается из гос.услуг, страховка считывается по QR-коду.
2. Работает стабильно даже при дохлом интернете (был за городом).
Минусы:
1. Приложение должно быть установлено у обоих участников, часть информации приходится вносить обоим, не смотря на то что эта информация одна и та же, включая фото. Даже когда нет разногласий.
2. Протоколы у участников нужно связать между собой через QR-код, однако когда именно это надо делать абсолютно неочевидно. Всё истыкали что можно было, прежде чем у второго участника вылез считыватель кода.
3. В само приложение(гоусулуги авто) нужно логиниться целиком и полностью, даже если на телефоне уже установлены госуслуги и настроен быстрый вход. Колхоз. Можно сказать - чудо, что у второго участника был при себе пароль от госуслуг, записанный на бумажке.
4. Надо по-прежнему рисовать схему ДТП. На бумажке. И фоткать приложением. Хотя тут возможно безальтернативная фигня.
5. Пошаговая система оформления заканчивается на том, что протокол отправлен в РСА, всем спасибо, все свободны. И чё? Машина мне сама пофиксится или прилетит волшебник в голубом вертолёте? Нет никаких подсказок о том что машину нужно вести на осмотр, или как-то уведомлять страховую о ДТП.
Выводы:
Можно сделать лучше, гораздо лучше. А пока это просто электронная форма вместо бумажной, результат использования которой не приводит к желаемому - а именно к возмещению ущерба по ДТП. Был бы я в городе - вызвал бы комиссара.